Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürat Kargo’nun İade Sürecindeki Oyalama

13 Mayıs tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126051312440527 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Sürat Kargo firması tarafından teslim edilmeyen ve 19 Mayıs’tan beri aktarma merkezinde bekletilen bu ürünün ücret iadesiyle ilgili defalarca kez A101 müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.

Her görüşmemizde kaydınız alındı, dönüş yapılacak, ilgileniyoruz denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödemenin hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. A101 pişmanlıktır, online alışveriş için uzak durulmasını tavsiye ediyorum, biz mağdur olduk siz olmayın.