Teslim Edilmeyen A101 Siparişi İçin Hızlı Çözüm Talebi

13 Nisan’da A101 online üzerinden 3126041375763693 numaralı siparişi verdim ve sistemde ürünün 16 Nisan’da teslim edileceği belirtiliyordu. Kargom Sürat Kargo takip ekranında teslimat şubesinde görünüyor olmasına rağmen ev adresime (Konya/Selçuklu) herhangi bir teslimat yapılmadı.

Konuyla ilgili Sürat Kargo ile görüştüğümde ürünün barkodunun basılmadığını, bu nedenle teslimatın gerçekleşmediğini söylediler. A101 tarafını ise henüz aramadım. Günlerdir siparişim şubede görünmesine rağmen bana ulaşmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ürünüm teslim edilebilecek durumdaysa bir an önce ev adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.