Teslim Edilmemiş Crocs Terlikler 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlendi

A101 Ekstra üzerinden online olarak üç adet Crocs terlik siparişi verdim. Siparişimi 6 Haziran tarihinde oluşturdum. Bu siparişin sadece bir adedi elime ulaştı, diğer iki adet terlik hiç teslim edilmediği halde sistemde 9 Haziran tarihiyle “teslim edildi” olarak görünüyor. Adresim İzmir Torbalı’dadır, teslimatla ilgili fiili bir ürün teslimi yaşanmadı.

Sipariş numaram 3126060683995156’dır. Konuyla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talep açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Teslim edilmeyen iki adet Crocs terliğin bir an önce tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Siparişimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.