to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Birkenstock 36 numara terlik siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştı ancak ayağıma büyük geldiği için iade etmek istedim. Aynı gün iade formu oluşturdum ve Bir Günde Kargo’nun 3 gün içinde ürünü evimden alacağına dair mesaj aldım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen kargo gelmedi ve iade alınmadı.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet talebi oluşturdum. Beklemem gerektiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat bir gün sonra iade talebim sistemden silindi. Bunun üzerine tekrar iade talebi oluşturdum, yine Bir Günde Kargo’nun ürünü alacağı belirtildi ancak kargo yine gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayarak ürünü kendim kargo şubesine götürüp götüremeyeceğimi sordum, fakat beklemem gerektiği belirtildi. Bugün ise iade talebim A101 tarafından tekrar iptal edildi.
Ürünümü halen iade edemedim ve bu süreçte herhangi bir fatura veya garanti problemi yaşamadım. Sipariş numaram: 3125072038450205. Ürünü Bursa Nilüfer adresimde teslim aldım ve ödemenin kredi kartı ile yapılmasına rağmen iade süreci başlatılamadı.
Ürünümün bir an önce evimden alınarak iade işlemlerimin tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. A101’den ve Bir Günde Kargo isimli kargo firmasından şikayetçiyim. Bu firmalardan ürün alıp iade yapmak imkansız.
A101 Ekstra üzerinden eşim için satın aldığım Birkenstock Naples model erkek terliğin bedeni uymadığı için cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. İade işlemi için Bir Günde Kargo firmasından adresimden ürünün alınacağına dair mesaj aldım. Ancak, ilk belirtilen günde kargo gelmedi. Ertesi g...
A101 ekstra dan aldığım Birkenstock terlik küçük geldiği için iade etmek istedim. Birgündekargo firması 3 gün içinde iadeniz alınacak diye mesaj gönderdi. Bugün 11 gün oldu ve kargodan kimse gelmedi. Hatta dün geleceğiz diye aradılar tamam evdeyim dedim ve geldik evde yoktu diye bildirim yazmışlar. ...
A101 online'dan yaptığım alışveriş, 01/07/ 2025 de tarafıma kargo ile teslim edildi. Numarası küçük geldiği için (Birkenstock terlik) 04/07/2025 iade talebi oluşturdum ve kargo adresimden 3 iş gününde alınacak bilgi mesajına rağmen (birgündekargo), alınmadığı gibi, A101 de çözüm üretmemekle birlikte...
28.05.2024 tarihinde A101 online'dan almış olduğum 2 adet Birkenstock marka terliğin iadesini 06.06.2024 tarihinde firmanın çalıştığı birgündekargo kargo firmasına teslim ederek gerçekleştirdim. Şirket prosedürlerine göre max. 8 gün içerisinde yapılması gereken iadem hala gerçekleşmemiş olup, müşter...
A101 ekstra sitesinden Birkenstock arizona terlik aldık. Beden olmadı geri iade etmek istedik. Birgundekargo şirketi evden iadeyi alacaktı, iadeyi alacakları adresi sitelerine girip değiştirdim başka yerde olduğum için. Fakat gelen giden olmadı iade süremiz geçti. Ne A101 yardımcı oldu ne bir günde ...
Birkenstock 
Yorumlar