Stanley Termoslarım Kargo Sırasında Yetersiz Paketleme Nedeniyle Hasar Gördü

27.07.2026 tarihinde A101 web sitesi üzerinden iki adet Stanley termos siparişi verdim, sipariş numaram 3126072783424539. 29.07.2026 tarihinde ürünler teslim edildi. Ancak büyük bir kutunun içine iki termosun sadece kendi ince kağıtlarıyla, herhangi bir ek koruma olmadan konulduğunu gördüm; açıkçası paketleme konusunda daha özenli bir yaklaşım beklerdim.

Akşam termosları, kılavuzda belirtildiği şekilde yalnızca sudan geçirip kurumaya bıraktım. Ertesi sabah incelediğimde bir termosun alt çelik kısmında, diğer termosun ise kapağında göçük olduğunu fark ettim. Bunun, kargo sürecinde kutunun darbe alması ve termosların birbirine çarpması sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Ürünleri teslim alırken hemen fark edemesem de detaylı bakınca hasarın var olduğu ortaya çıktı.

Termoslar çelik ve nispeten ağır ürünler olduğu için, kargo sürecinde zarar görmemeleri adına daha korunaklı bir şekilde paketlenmelerinin önemli olduğunu düşünüyorum. Ürünler yalnızca sudan geçirilmiş, hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu durumda olmaları beni üzdü.

Bu nedenle her iki termos için de değişim talep ediyorum. Değişim yapılırken yeni gönderilecek ürünlerin, kargo sürecinde hasar görmeyecek şekilde daha özenli ve korumalı biçimde paketlenmesini özellikle rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede, mümkünse sorunsuz bir değişimle giderilmesini bekliyorum.