Satışta Olmayan Ürünlerin Raflarda Kalması Ve Personelin Saygısız Tutumu

İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1734. Sokak’taki A101 mağazasında yaklaşık 2-3 aydır tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Rafta gördüğüm bazı ürünler kasaya geldiğimde “satışta değil” denilerek işlemden geçirilmiyor. Buna rağmen bu ürünler raflardan kaldırılmadığı için her seferinde müşteri olarak hayal kırıklığına uğruyorum.

Özellikle mutfak araç gereçlerinde barkod olmadığı gerekçesiyle, ayrıca Philips pilde iki kere olmak üzere bugün tekrar aynı durumla karşılaştım. Kasadaki personel F**** isimli çalışan, “Ürünü ben koymadım”, “Bu ürünlerin barkodu yok, geçemiyoruz” gibi ifadelerle son derece saygısız ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Hem satışta olmayan ürünlerin raflarda tutulmasından hem de personelin üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsızım.

Rafta gördüğümüz ürünü almak için kasaya gittiğimizde, satışa kapalı olduğu söylenip geri çevrilmek ve üstüne bir de saygısız bir tavırla karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil. A101’den, bu mağazada satışta olmayan ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve özellikle kasada görevli F**** isimli personel başta olmak üzere ilgili personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.