Barkodsuz Ürün Satışı Engellendi, Hijyen Ve Düzen Sorunları

Yenimahalle Kardelen Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Almak istediğim ürünün barkodu olmadığı için kasada ürünü satın alamadım. Üstelik sadece o üründe değil, aynı ürünün hiçbirinde barkod bulunmadığı söylendi ve “tanımlamadık” denilerek ürünler satılamaz durumda olmasına rağmen raflarda durmaya devam ediyordu. Satın alamayacağımız bir ürünün raflarda ne işi olduğunu anlamıyorum.

Ayrıca mağazada tarihide geçmiş ya da geçmeden ürün şişmiş halde de olabiliyor gittiğim zamanlarda, buzluk bölümündeki ürünlerin neredeyse hepsi karışmış durumda ve genel olarak temizlik ve düzen konusunda çok ciddi sorunlar var. Kasiyerler de bu konularda yardımcı olmak yerine durumu geçiştiriyor. 8 Mayıs tarihinde yaşadığım bu durumlar hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Bu mağazada ürün barkodlarının eksiksiz tanımlanmasını, tarihi geçmiş ürünlerin derhal raflardan kaldırılmasını, buzluk bölümünün ve genel mağaza düzeninin kontrol altına alınmasını ve personelin müşteriye karşı daha ilgili ve sorumlu davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.