A101 Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Sedat · 2025-11-27T21:33:12+03:00

06.11.2025 tarihinde saat 15.36’da cm 911 Inv SEG model bir makine satın aldım, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Elimde 1329900 numaralı kaydım bulunuyor. Bugün müşteri temsilcisi A****** Hanım ile 3 kez görüştüm, her seferinde “kusura bakmayın, ilgili yere yazdım, size dönüş yapacaklar” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kimse aramadı. Ne ürün teslim edildi ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Ürünün bu kadar gecikmesi ve defalarca aramama rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Sedat

İyi Günler şikayetim ne oldu

Sedat

Ne yapmam lazım

Sedat

06.11.2025 tarihinde İstanbul Fatih İsmailağa bölgesindeki A101 mağazasından SEG cm911 ınv model bir çamaşır makinesi satın aldım. Mağaza kodu 178 olarak görünmektedir. Ürünün eve teslim edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen çamaşır makinesi hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince mağaza ile tekrar görüştüm. Görüşmemizde yalnızca “üzgünüz, yapabilecek bir şeyimiz yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, herhangi bir çözüm üretilmedi veya net bir bilgi verilmedi. Parasını ödediğim ürünü ne teslim aldım ne de teslimatla ilgili net bir tarih bildirimi yapıldı. Ürün hâlâ teslim edilmediği halde, “ürün gelmeden iade edemiyoruz” denilerek hem param tutuluyor hem de mağdur ediliyorum. Teslim edilmeyen bir ürün için paramın bu şekilde bekletilmesini asla kabul etmiyorum. Ürün gelmeyecekse oyalamadan, hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Çamaşır Makinesi 15 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Enes

A101

1.949

05.09.2025 tarihinde A101 mobil uygulamasından SEG marka bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram: 3125090513759064. Sipariş tutarı 13.999 ₺’dir. Teslimat adresim İstanbul/Esenyurt. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada siparişimin “kargoya verildi, yolda”...

15 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Ahmet

A101

1.763

18/08/2025 tarihinde A101 online üzerinden SEG scm 10M12 s model çamaşır makinesi siparişi verdim ve 16.500 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 3125081885689539. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Anafartalar Mahallesi, Pamukkale/Denizli’dir. Bu süreçte h...

1 Destek

1 Yorum

Aldığım Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Alperen

A101

1.489

A101 in H505 kodlu mağazasından 27.05.2025 günü cm 911 ınv SEG marka ve modelde çamaşır makinesi satın aldım. Mağaza görevlileri bana 5 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleri 10 iş günü süresinin olduğunu belirtti. Bu süreç içerisinde de hiçbir şekilde teslim...

1 Destek

A101den Alınan Buzdolabı Teslim Edilmedi Ödeme De Yanlış Çekildi

Erdem

A101

1.238

22.09.2025 tarihinde A101 Online üzerinden SEG marka buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092220085558. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım, teslimat tarihiyle ilgili uc...

a101den-alinan-buzdolabi-teslim-edilmedi-odeme-de-yanlis-cekildi-1.jpg

A101den Alınan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mehmet

A101

787

11 Ağustos’ta A101 internet mağazasından 11.999 TL’ye SEG cm 911 ınv model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 26057824). Siparişten sonra ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte A101 müşte...

2 Destek