A101den Alınan Buzdolabı Teslim Edilmedi Ödeme De Yanlış Çekildi

22.09.2025 tarihinde A101 Online üzerinden SEG marka buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092220085558. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım, teslimat tarihiyle ilgili ucu açık ve belirsiz ifadeler kullandılar.

Siparişi verirken kredi kartı ile 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. Hem ürün teslim edilmedi hem de ödeme şeklim yanlış uygulandı. 13.999 TL’lik ödemeyi hemen alıyorsunuz ama hizmet konusunda mağdur ediliyorum.

Buzdolabımın acilen teslim edilmesini ve ödemenin 3 taksit olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.