Reyonda 200 TL Etiketi, Kasada 240 TL Fiyat Farkı Ve İade Yokluğu

Adıyaman Merkez’deki A101 şubenizden Beypazarı sade maden suyu alışverişi yaptım. Reyonda “çok al az öde” etiketi vardı ve üzerinde koli fiyatı 200 TL olarak yazıyordu. Buna güvenerek üründen bir koli aldım ancak kasada benden 240 TL tahsil edildi.

Bu durum üzerine 2 Eylül Çarşamba günü A101 müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Sonrasında tarafıma “Değerli Müşterimiz, A101 Mağazacılık ile ilgili sı2198505 numaralı talebiniz incelemeye alındı. Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapıldıktan sonra size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret farkı da iade edilmedi.

Reyondaki kampanya etiketine göre uygulanan kasa fiyatının düzeltilmesini, aradaki 40 TL tutarındaki farkın tarafıma iadesini ve bu tür fiyat farklarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.