Fiyat Etiketi Hataları Ve Alınan Fazla Ücretin İadesi

12.08.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’deki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Rafta 20’li ürün için 205 TL fiyat etiketi bulunmasına rağmen kasadan ürün 220 TL olarak geçti. Daha önce de aynı konu hakkında uyarmış olmama rağmen etiketler düzeltilmemişti. Kasadaki durumu söylediğimde kasiyer, 20’li yerine 24’lü alırsam etiket tutarına denk geleceğini belirtti.

Ben de bunun üzerine ürünü 24’lüye tamamladım ancak sonradan eklediğim ürünün de ayrıca ücretini aldıklarını eve gelince fark ettim. Yani hem rafta yazan etiket fiyatına uyulmadı hem de yönlendirme sonucu yaptığım değişiklikte ekstra ödeme çıkmış oldu.

A101’den raftaki etiket fiyatına uygun tahsilat yapılmasını, benden alınan fazla ücretin iadesini ve bu şubede fiyat etiketlerinin ve kasa uygulamalarının denetlenerek gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.