A101 para iadesi yapmıyor

09.10.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından 1.099 TL ödeyerek beyaz beş katlı bir kitaplık satın aldım. Ürün elime kırık ulaştı. İade işlemini başlatmak için günlerce iade kodu almakla uğraştım ve sonunda kodu alarak ürünü Sürat Kargo ile evden teslim ettim. Ancak kargo takip sisteminde ürü...

16.10.2025 tarihinde A101 web sitesi üzerinden Tefal Ingenio model tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 3125101550820957. Ürünüm bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve kargo takibinde 15 gündür hâlâ kargoda görünüyor. Ürün gelmediği için siparişimi iptal ettim ancak bugüne kadar para iades...

26.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125102657030127 numaralı siparişim, 27.10.2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan ve tarafıma ulaşılmadan iptal edildi. Evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadığım” belirtilmiş; ancak ne bir telefonla arandım ne de zile basıldı. Ay...

A101 olein alışveriş 19.09.2025 Hi Level televizyon sipariş yaptım 23.09.2025 geldi. Beğenmedim iade yaptım 26.09.2025 Horoz Lojistik tarafından teslim alındı. Üç taksit yapmıştım. Bugün 27.10.2025 bir aydan beri halen teslim edilmediği bende ikinci taşıt çekildi A101 iki kere Horoz Lojistik beş ker...

Eylül ayının 2’sinden bu yana A101 şubesinden satın aldığım Kivi marka çapa makinesinin para iadesini bekliyorum. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorun sonrasında Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iadesi kararı çıktı. Karar örneğini hem WhatsApp adreslerine hem de A101’in resmi e-post...

22 Ekim Çarşamba günü Siirt Kurtalan ilçesi Kültür Mahallesi’indeki A101 şubesinden Çerezya markasına ait kuru incir satın aldım. Ürünü açtığımda içinden böcekler çıktığını fark ettim. Ürünün parti numarası 280922-2021 olup, son kullanma tarihi henüz geçmemiştir. Fişim elimde olmadığı için mağazaya ...

+1

A101'den satın aldığım ancak daha sonra iptal ettiğim ürün, "İptal talebi alındı" şeklinde kaldı ve siparişimi iptal etmek istememe rağmen onaylanmadığı için para iadesi yapılmadı. Bunun yanında, diğer ürünün faturası kesildi ve kargoya verildi; sonra iade edildi ve parası hesabıma geldi. Fakat ilk ...

17.10.2025 tarihinde Antalya Güzeloba A101 şubesinden Piranha Jig SAW PJS5508 model dekupaj testere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, sadece 30 cm sunta kestikten sonra testere kısmı hareket etmeyi bıraktı; yani cihaz çalışıyor ancak testere bıçağı hareket etmiyor. Ürünü iade etmek veya değiştirm...

23/10/2025 tarihinde Antalya/Manavgat adresine verdiğim 9025102356649013 numaralı A101 eve teslimat siparişimde bazı ürünler temin edilememişti. Eksik kalan ürünler yerine, 4 adet sipariş ettiğim koladan sistemde 16 adet olarak gösterilmiş; fakat teslimatta yine sadece 4 adet kola getirilmişti. Topl...

23.10.2025 tarihinde A101 mobil uygulamasından Samsung a16 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 3125102372627374 ve toplamda 8.499 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün stokta görünüyordu ve sorunsuz şekilde siparişim onaylandı. Ancak yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir gerekçe sunulmadan sipari...

5 ay önce A101’den Haydi Veresiye uygulaması üzerinden 2999 TL tutarında bir bebek beşiği satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade ettiğime dair elimde resmi belge bulunuyor. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen para iadem hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...

25 Eylül’de A101’den SEG CFW4631 model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 4940201547). Siparişimin üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve bana 1 hafta içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta 3 gün geçmesine rağmen tar...

03.10.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Çaybaşı Mahallesi A** Ç******** Caddesi’indeki A101 şubesinden Nubia Müziç cep telefonu satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken hoparlöründen sürekli cızırtılı ve patlak bir ses geliyor. Müzik dinlerken, telefonla konuşurken ve video izlerken bu sor...

04/09/2025 tarihinde Kılıçtepe Çankaya e739 numaralı A101 şubesinden 55 inç Onvo televizyon (belge no: 14739020409502990010) satın aldım. Televizyon, iki hafta içinde tamir edilemeyecek bir ana kart arızası verdi. Yetkili servis, ürünün para iadesi yapılması gerektiğini belirten bir rapor düzenledi....

14.08.2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Triathlon titreşimli masaj aletinde, ürünü açıp denediğimizde ayaklardan birinin diğerine göre daha yüksek kaldığını ve dengesiz çalıştığını fark ettik. Cihazı bu şekilde kullanmadık, daha büyük bir sorun yaşamamak adına hemen bıraktık. Ürünün fi...

A101 Yeni Foça İzmir şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL’ye Kiwi Pet otomatik mama kabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra arıza yaptı. Yetkili servise gönderdim, tamir edilemediğine dair iade belgesi verildi. Tüm belgeleri A101’e ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan...

10 gün önce A101 online üzerinden “Philips Kids” model akıllı çocuk saati siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla “Thull” marka bir saat gönderildi. Sipariş numaram: 3125100375575071. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım, paketinde duruyordu. Yanlış ürünü A101’e iade ettim. Yanlış ürün gönderimiyle...

24 Eylül 2025 tarihinde A101'den satın aldığım Kiwi marka su sebili, ilk kullanımda su akıtmaya başladı. Ürünü prize takıp su içmek istediğimde, hemen alt kısmında su birikmesi oluştu ve bu sorun her denememde sürekli olarak devam etti. Ürünü hiç kullanamadan, faturasıyla birlikte A101 mağazasına ...

A101 ekstradan 6 ekimde almış olduğum ürünü almaktan vazgeçtiğimden dolayı çok zaman geçmeden iptal süreci başlattım. Fakat o günden beri sistemde sipariş iptal talebi alındı yazıyor. Fakat o işlem A101 tarafından onaylanmadığı için para iadesi de yapılmıyor. Taksitte ekstreye yansıdı. Müşteri hizme...

24/09/2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 16.999 TL ödeyerek Toshiba 55UA2363DT 55'' 4K UHD Android TV (Sipariş No: 3125092459940349) satın aldım. Ancak ürün, belirtilen teslim süresi olan 10 iş gününde tarafıma ulaşmadı. Defalarca hem A101 hem de Vestel müşteri hizmetlerini aradım fakat A...

4 Ekim’de A101 mobil uygulamasındaki A101 Ekstra bölümünden WMF tencere seti siparişi verdim (Sipariş No: 3125100433138841). Ancak eski ev adresim (İstanbul/Zeytinburnu) kayıtlı olduğu için aynı gün siparişi iptal ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, iptal etmeme rağm...

A101 Karamürsel Caddesi Diş Hastanesi karşısındaki şubeden Ekim başında yaptığım market alışverişinde banka kartımla ödeme yaptım. Ödeme sırasında hesabımdan 2500 TL fazla para çekildiğini fark ettim. Fişimi dikkatlice incelemeseydim bu durumu anlamam mümkün olmayacaktı. Bu konuyu kasaya ve müşteri...

06.10.2025 tarihinde Ordu Karşıyaka 961 Sokak No:13D adresindeki A101 mağazasından 2 kg’lik Yayla marka pirinç aldım. Ürünün rafında 132,5 TL indirimli fiyat etiketi vardı, ancak kasada 199,50 TL ödedim. Fişe sonradan baktığımda aradaki fiyat farkını fark ettim. Durumu mağaza yetkilisine ilettiğimd...

A101'den elektronik eşya satın aldım, arızalı ve çalışmayan bir ürün gönderildi. Hemen kutulayıp iade kodu oluşturarak kargo ile iade ettim. Ancak firmadan, iademin reddedildiğine dair mesaj aldım. Servis raporu veya hasar tespit raporu sunmam gerektiği söylendi. Ayıplı malı kontrol etmeden gönderen...