Pamukova Dörtyol A101 Şubesinde 18.00 Sonrası İade Reddi

13 Mayıs günü saat 18.30 sularında A101 Pamukova Dörtyol şubesine, 10 Mayıs’ta aldığım Finish makine parlatıcı ve kadın terliğini iade etmek için fişimle birlikte gittim. Ürünlerin ikisi de hiç kullanılmamış olmasına rağmen kasadaki görevli, saat 18.00’den sonra iade alamadıklarını, ayrıca terliği hiçbir şekilde iade edemediklerini söyledi.

Kasa görevlisinin bu tutumu ve iade talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi sebebiyle A101’e olan güvenim ve müşteri memnuniyeti algım ciddi şekilde zedelendi. İki ürünün de, fişimle birlikte ve kullanılmamış durumda iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.