Ödenen Sipariş Görünmüyor Ve Kargo Bilgisi Talep Ediyorum

A101 online uygulamasından pazar günü iki adet Samsung a26 cep telefonu satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra aynı gün “Siparişlerim” bölümünde ürünlerimi görüntüleyebiliyordum. Ancak salı gününden itibaren uygulamaya girdiğimde “Güncel sipariş yok” uyarısı çıkıyor ve ödemesini yaptığım siparişimi artık göremiyorum.

Sipariş numaram 3126022378610643’tür. Ödemeyi kartla, tek çekim olarak yaptım. Bir telefonun fiyatı 14.799 TL idi ve toplamda iki adet ürün için ödeme yaptım. Buna rağmen sipariş detaylarıma ulaşamıyor, ürünlerin durumunu göremiyorum.

Ödemesini yaptığım yaklaşık 30 bin tl’lik bu siparişimle ilgili olarak, siparişimin sisteme tekrar yansıtılmasını, ürünlerimin kargoya verilip verilmediğinin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım bu görünmez sipariş sorunuyla ilgili açıklama ve çözüm talep ediyorum.