Siparişim Hazırlanıyor Ve Kargo Gecikmesi, İletişimsizlik

17.02.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Samsung a26 8/256 cep telefonu siparişi verdim. 3126021716897674 numaralı bu siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar anında kartımdan çekildi. Buna rağmen sipariş takip sayfasında günlerdir siparişim “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir e-fatura da gönderilmedi.

Depoda hazır olması gereken bir cep telefonunun bu kadar uzun süre hazırlanıp kargoya verilememesini anlamıyorum. Üstelik iki kere sistem üzerinden şikayet formu doldurmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, e-faturamın düzenlenip tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.