Apple Iphone 13 Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Gereksiz İade Edildi

01.01.2026 tarihinde A101 Online üzerinden 2 adet Apple iPhone 13 satın aldım, ürünlerin tanesi 34.500 TL idi. Kısa bir süre sonra siparişlerimden birini “gereksiz yere iade edildi” şeklinde göstererek iptal ettiler. Diğer iPhone 13 için ise günlerdir “ürününüz paketlendi, kargoya verilecek” şeklinde bilgi veriliyor ancak ürün bir türlü kargoya teslim edilmiyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün paketlendiğini ve kargoya verileceğini söylediler fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. 01.01.2026’dan bu yana siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum ve özellikle ürünün fiyatı yükseldiği için kasten gönderilmediğini düşünüyorum. İlgili sipariş numaram 3126010105243487’dir.

Ben ürünü satın aldığım andaki 34.500 TL’lik fiyattan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.