to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Onayı Olmadan Sipariş İptali Ve Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi
11 Haziran 2026 tarihinde saat 09.48’de İzmir Alsancak Talatpaşa Mini A101 mağazasından 17.499 TL ödeyerek kredi kartı ile SEG cm 911s Silver çamaşır makinesi satın aldık. Ürün kodu 26057935 olan bu ürün için bize teslimatın yapılacağı söylendi ve yaklaşık iki hafta boyunca ürünü bekledik.
Mağazaya sorduğumuzda her seferinde 15 iş günü içinde geleceği, beklememiz gerektiği söylendi. Ancak daha sonra kendi imkanlarımızla kontrol ettiğimizde, 18 Haziran günü siparişin bizim hiçbir talebimiz olmadan iptal edilip ücret iadesi yapıldığını öğrendik. Bu süreçte ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir şekilde aranmadık ya da bilgilendirilmedik. Küçük çocuğum olduğu için çamaşır makinesine acil ihtiyacımız varken bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilebilir bir durum değil.
Bilgimiz ve onayımız dışında iptal edilen bu satışın nedenini açıkça öğrenmek ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede aynı koşullarla teslim edilmesini veya mağduriyetimizi eşdeğer bir çözümle telafi etmelerini istiyorum.
A101 bizi mağdur etti ve markaya iletilmesine rağmen aranmadık! Bölge müdürü çözebilir mi böyle iş mi olur mahkemeye şikayetçi olacağız!
Hala bize ulaşan biri yok! Kendi kendilerine nasıl iptal ederler! 2 haftadır bekliyoruz! Ege bölge müdürü ulaşabilir mi bize! Aciliyet lütfen!
