Motosiklet Teslim Edilmedi, A101 Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

17.09.2026 tarihinde Elazığ Merkez’de bulunan A101 mağazasından Revolt rsx6 model motosikleti peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde 69.999 TL bedelle satın aldım. Satın alma esnasında motosikletin tarafıma 15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

02.10.2026 tarihinde Quik Sigorta üzerinden zorunlu trafik sigortamı yaptırdım ve sigortayı yaptıktan sonra motorun teslim edileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen motosikletin tarafıma teslim edilebilmesi için gerekli olan hiçbir evrak, özellikle tescil belgesi, tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde talebimin alındığı söylendi ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda da bölgeme ulaşmadığına dair yeniden şikayet kaydı oluşturuldu, fakat hâlâ somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Şu anda parasını ödediğim, sigortasını yaptırdığım halde hâlâ elime ulaşmayan bir motosikletim var. Satın aldığım aracın hiçbir ek gecikme olmadan bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.