A101 Tarsus Şubesinde Erken Kapanma Ve Kampanya Ürünlerinin Raflarda Olmaması

9.10.2026 tarihinde Mersin Tarsus Genç Osman Caddesi’ndeki A101 şubesinde mağazanın sürekli olarak kapanış saatinden çok daha önce kapatılması ve ürünlerin zamanında rafa çıkarılmamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağaza, resmi kapanış saatinden yaklaşık yarım saat, 15 dakika ya da 45 dakika önce kapatılabiliyor. Son olarak 20.41’de mağaza tamamen kapalıydı, 20.49’da kapıya geldiğimizde kapılar kapalıydı ve bu nedenle personelle kapıda sözlü tartışma yaşandı.

Ayrıca kampanya veya haftalık gelen ürünler konusunda da sorun oluyor. Bir hafta önce gelen ürünleri, zamanında mağazaya gittiğimizde reyonda göremiyoruz, “yok” deniyor; ancak itiraz edince ya da ısrar edince bu ürünler depodan çıkarılıyor. Bu durum hem müşteriyi mağdur ediyor hem de güven sarsıcı bir uygulama gibi görünüyor.

Bu yaşananları A101 müşteri hizmetlerine de ilettim. A101’den beklentim, bu şubede personelin ürünleri zamanında, gününde ve doğru şekilde rafa dizmesini sağlaması ve mağazanın tabelada yazan resmi kapanış saatine kadar açık tutulmasıdır. Kapıya gelen müşterilerin erken kapatma nedeniyle tartışma yaşamasını istemiyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak bu şubede yaşanan bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.