to read complaints and reviews, or file yours.Manisa A101 Mağazasında Dağınık Oyuncak Düzeni Ve Kaba Personel
21 Eylül günü akşam saat 20.00 civarında Manisa’daki Tabakhane A101 mağazasına bebeklerimiz için ürün ve oyuncak bakmaya gittik. Ancak mağazaya girdiğimizde özellikle oyuncak ve benzeri ürünlerin bulunduğu alanın son derece dağınık ve düzensiz olduğunu gördük. Oyuncaklar alışveriş arabalarının içinde rastgele istiflenmiş durumdaydı, ürünler darmadağın haldeydi ve aradığımız pek çok oyuncağı ve kitabı bu düzensizlik nedeniyle bulamadık.
Ayrıca mağazada bulunan personelin tavrından da son derece rahatsız olduk. Personel müşterilerle laubali ve özensiz bir şekilde konuşuyor, bize ise yönelttiğimiz sorulara karşı neredeyse hiç cevap verilmiyor, görmezden geliniyordu. Hem mağazanın düzensiz ve bakımsız hali hem de çalışanların bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle almak istediğimiz ürünleri alamadan mağazadan ayrıldık.
A101’den, Manisa Tabakhane mağazasında reyon düzeni ve temizlik konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, oyuncak ve benzeri ürünlerin daha düzenli ve ulaşılabilir şekilde sergilenmesini ve mağaza personelinin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığımız mağduriyet ve alışveriş yapamamamız nedeniyle özür mahiyetinde tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını istiyorum.
Gelişme
21 Eylül günü akşam saat 20.00 civarında Manisa Yunusemre Tabakhane Mağazası’ndaki A101’e bebeklerimiz için ürün bakmak üzere gittik. Oyuncakların bulunduğu reyonun son derece pis ve düzensiz olduğunu gördük, ürünler etrafa saçılmış, dağınık bir şekilde duruyordu. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de çocuklara hitap eden bir reyon için son derece özensiz bir görüntü oluşturuyordu.
Ayrıca mağazada görevli personelin yaklaşımı da oldukça laubaliydi. Sorduğumuz sorulara özenli ve yardımcı olmaya çalışan bir tavır yerine umursamaz ve ilgisiz bir şekilde cevap verildi, bu da yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı.
A101 gibi büyük bir zincir markette özellikle çocuk ürünlerinin bulunduğu reyonların düzenli ve temiz olmasını, personelin de müşterilere karşı daha dikkatli ve saygılı bir iletişim kurmasını bekliyorum. İlgili mağazada oyuncak reyonunun düzenlenip temizlenmesini, personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve bu üzücü deneyim nedeniyle tarafıma hem bir özür iletilmesini hem de mağduriyetimi bir nebze giderecek şekilde hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
