Manisa A101 Mağazasında Çifte Çekim Ve İade Talebi

22.07.2026 tarihinde saat 20.52 sularında Manisa Yunusemre Organize Sanayi A101 mağazasında yaptığım alışverişte mükerrer tahsilat sorunu yaşadım. Toplam alışveriş tutarım 2.305 TL idi. Önce 1.750 TL tutarındaki kısım A101 hediye kartımdan çekildi, ancak kalan tutar alınması gerekirken bu kez toplam alışveriş tutarı olan 2.305 TL kredi kartımdan tekrar çekildi.

Mağaza fişinde önce -1.750 TL çekim olarak gösterilip sonrasında tekrar tutarın tamamının yansıtıldığı açıkça görülüyor. Yani hediye kartımdan kullanılan 1.750 TL’ye ek olarak kredi kartımdan da 2.305 TL çekilmiş durumda.

Bu durumu kasada hemen fark ettik, mağaza kapanmasına birkaç dakika vardı. Kasadaki Z***** Hanım yardımcı olmaya çalıştı, fişin görseli alındı ve kayıt açılacağı, geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve fazla çekilen tutar iade edilmedi.

Hediye kartımdan kullanılan 1.750 TL’nin korunarak kredi kartımdan fazladan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.