to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Dilek A101'de Küllemeli Labne Peyniri
Malatya Dilek şubesindeki A101’den Bahçıvan marka labne peyniri aldım. Ürünü açtığımda içinin tamamen küflendiğini gördüm. Daha önce de aynı şubede bozuk ve sorunlu ürünlerle karşılaştığım için artık bu durum sürekli hale geldi ve özellikle insanların görmesi için buradan yazmak istedim.
Bu kadar temel ve hızlı tüketilen bir süt ürününün bu şekilde küflü çıkması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ürünlerin son kullanma tarihi ve saklama koşullarının yeterince kontrol edilmediğini düşündürüyor. Şubede durumu bu kez özellikle bildirmedim, sorunların düzelmesi ve gerekli denetimlerin yapılması için A101 merkezinin bu şubeyi incelemesini ve ürün kontrollerini sıkılaştırmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür bozuk ürünlerle başka müşterilerin karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Malatya Dilek A101 şubesinden aldığım Bahçıvan marka labne peynir küflü ve bozuk çıktı. Ürünü açar açmaz küflü olduğunu fark edince aynı şubeye geri götürdüm.
Mağazadaki çalışanlar fiş olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu ürünü onların mağazasından aldığımı kendilerinin de bildiği ve ürün zaten A101’in raflarından satıldığı halde, sanki ürünü ben çalmışım gibi bir tavırla yaklaştılar. Kapıdan kovar gibi, saygısız ve müşteriyi küçümseyen hareketlerini asla kabul etmiyorum.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen firma tarafından hiçbir şekilde dikkate alınmadım ve geri dönüş yapılmadı. Hem bozuk ve sağlıksız bir ürünü müşteriye satmaları hem de bu durum karşısında çözüm sunmak yerine müşteriyi kıran bir üslupla konuşmaları beni çok rahatsız etti.
Küflü ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılıp, mağazada çalışan personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca ürünümün iade/değişim işleminin fiş şartı aranmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
