A101'de Küflü Labne Peyniri, Kart Olmadan İade Reddi

05.09.2026 tarihinde Çanakkale Gelibolu Gölcük Caddesi’indeki A101 şubesinden Milkten marka labne peyniri satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda labnenin tamamen küf içinde olduğunu gördüm.

Bunun üzerine ürünü ve fişimi alarak aynı mağazaya geri götürdüm. Ürünü kredi kartı ile aldığım için ve yanımda kartım o anda bulunmadığı için, fişimi göstermeme rağmen iade ya da ürün değişimi yapmadılar. Küflü ürünü getirmiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben sadece bozuk olan ürünün yenisiyle değiştirilmesini istemiştim. A101’in özellikle süt ürünleri gibi hassas gıdalarda ürünleri daha özenle kontrol etmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeden çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.