to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Barbaros Caddesi’indeki A101 şubesinden 129 TL ödeyerek kabuklu ceviz satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ciddi derecede kurtlanmış olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya götürerek iade işlemi yaptım. İade sırasında gider pusulası/belge kopyası düzenlendi ve ücretin gün içerisinde hesabıma geçeceği açıkça söylendi.
Ancak söylenenin aksine ücret hesabıma geçmedi. Sonrasında yapılan açıklamada ödemenin 5–7 gün içinde yatacağı ifade edildi. Bu gecikmenin banka kaynaklı değil, tamamen marketin kendi uygulamasından kaynaklandığı, paranın bu süre boyunca marketin hesabında bekletildiği anlaşılmaktadır. Türkiye genelinde binlerce mağazası olan bir zincirin, günlük iade edilen tutarları vatandaşın hesabına 5–7 gün gibi belirsiz bir süreyle bilerek bekletmesini ahlaklı ve uygun bir yöntem olarak görmüyorum. Hiçbir markette bu kadar uzun iade süresiyle karşılaşmadım.
Hem bozuk ve kurtlanmış ürün satışı hem de iade tutarının taahhüt edilen sürede yatırılmaması ve keyfi şekilde geciktirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma ödemenin bir an önce geçirilmesini ve bu uygulama hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
A101’den aldığım bir gıda ürününü iade etmek istedim ancak kredi kartı ile ödeme yaptığım için iademi gerçekleştiremediler. Mağaza yetkilileri, ödememin kredi kartına bir gün sonra yansıyacağını ve bankanın işlemi onaylamadığını söyledi. Bunun üzerine bankayla görüştüğümde sorun markette olduğunu, k...
19.12.2025 tarihinde saat 12:36 sularında, Antalya Muratpaşa Yıldız Mahallesi’ndeki A101 şubenizden 1 kg kabuklu ceviz satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda, cevizlerin yaklaşık yüzde doksanının içinin kurtlanmış ve bozuk olduğunu gördüm. Gıda gibi hassas bir üründe bu kadar yüksek oranda bozuk ç...
9 Ocak 2026 tarihinde saat 15.33 civarında Bursa Demirtaş Sakarya Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaklaşık 1.541,48 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası üzerinden karekod ile gerçekleştirdim, banka hesabımdan ödeme başarılı şekilde çekildi ve elimde işlem dekontu da bulunuyor olmasına r...
21 Ocak 2026 tarihinde saat 15.32 sularında Ankara, Polatlı, Kurtuluş Mahallesi, Yavuz Selim Caddesi’ndeki A101 şubesinden Ziraat Bankası hesap kartımla önce 194 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında işlem pos cihazından çekildi, ben de uygulama üzerinden ödemenin alındığını kasiyere göster...
14.02.2026 tarihinde A101 mağazası Sultangazi/İstanbul Yunus Emre Mahallesi 1425 Sokak No:92 adresinde bulunan, mağaza kodu 0566 olan şubeden Başyazıc...
Yorumlar