to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den aldığım bir gıda ürününü iade etmek istedim ancak kredi kartı ile ödeme yaptığım için iademi gerçekleştiremediler. Mağaza yetkilileri, ödememin kredi kartına bir gün sonra yansıyacağını ve bankanın işlemi onaylamadığını söyledi. Bunun üzerine bankayla görüştüğümde sorun markette olduğunu, kendi taraflarında herhangi bir problem olmadığını belirttiler.
Bu tür temel işlemlerde dahi sık sık sorun yaşanması ve büyük bir market zincirinin bu konuda çözüm üretememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun şube çalışanlarından kaynaklanmadığını, esasen yönetim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve A101’in iade süreçlerinde yaşanan bu yönetimsel aksaklıkları düzeltmesini istiyorum. Benzer sorunlarla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
7 Ekim 2024 tarihinde A101 mağazasından aldığım ürünü iade ettim. İade ücretinin bankaya bağlı olarak en kısa sürede bana ödeneceği söylendi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen param iade olmayınca tekrar mağazaya gittim. Çalışanlar konuyla ilgilendi fakat aradan 1 ay daha geçti hala ücret iadesi alamadım...
23.06.2025 tarihinde 4715 numaralı A101 şubesinden temel gıda ürünleri alışverişi yaptım. Kredi kartımdan 293 TL tutar, aynı alışveriş için iki kez çekildi. Durumu hemen mağaza sorumlusuna iletip, hem çekim sliplerini hem de alışveriş fişini ibraz ettim. Ancak bana her seferinde “yarın halledilecek”...
A101 marketinden ayrı günlerde yapmış olduğum 2 adet ürünü, yine farklı günlerde her ikisininde iadesini yaptım. Ürünü bana teslim eden kuryeye iadeleri kendim yapmış olmama rağmen 2 aydır param iade edilmedi. Her aradığımda oyalan konuşmalar yapılarak sizi önceliğe alıyoruz en kısa zamanda paranız ...
A101, Kolej Mahallesi, Libya Caddesi konumunda bulunan marketten almış olduğum ürün kusurlu çıktığı için ürünü iade edip iade tutarını istedim. İadenin harcama yaptığım kartıma aktarılacağı söylendi. 10 gün geçmesine rağmen iade yapılmadığını market çalışanlarına bildirdim, 'banka ödemeyi bekletiyor...
A101 mağazanızdan aldığım ürünü aynı gün şubeye iade ettim ve kredi kartı ile ödeme yaptığım için aynı gün ürünün iadesini alamayacağımı söylediler. Ben de şehir dışına çıkacağım için ürünü bugün iade etmem gerektiğini belirttim ve fişin üzerine şube yetkilisi ad, soyad, imza ve 'ürün bizdedir' diye...
Yorumlar