Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: A101 Müşteri Hizmetleri Cevapsız

24.07.2025 tarihinde Ankara Dikmen İlker Şubesi'nden kredi kartı ile 19.990 TL tutarında Elektrik Volta vsm ürünü satın aldım. Ürünün 1 hafta içinde t...

24.07.2025 tarihinde Ankara Dikmen İlker Şubesi'nden kredi kartı ile 19.990 TL tutarında Elektrik Volta vsm ürünü satın aldım. Ürünün 1 hafta içinde t...

Volta VT5 model mopedimi 35 gün önce Ordu Ünye adresine teslim edilmek üzere A101 üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 3125071760633263). Ödememi kredi kartıyla, 79.990 TL tutarında ve 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte def...

10 Temmuz’da A101 Aslanbey Mağazası üzerinden Volta marka elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişimin belge numarası: #14391011007506000005. Siparişten önce ürünün 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte...
10 Ağustos’ta Bursa İnegöl adresine teslim edilmek üzere A-101’den SEG marka buzdolabı ve SEG marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Bu süreçte A-101 müşteri hiz...

24/08/2025 tarihinde Manisa Salihli Sağlık Mahallesi Gökçepınar Caddesi'indeki A101 mağazasından Kiwi KCC4323 model halı ve koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 26/08/2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün elektronik olması g...

Mardin Derik ilçesindeki Ektiren Apartmanı altındaki A101 şubesinden halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kullanılmış olduğunu fark ettim. Hemen durumu mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydım oluşturuldu (Şikayet No: SI1620999). Ancak aylardır hiçbir...
17 Temmuz tarihinde A101’den APEC APM2 model şarjlı motor satın aldım. Sipariş numaram: 15779022706508890011. Aradan bir ay geçmesine rağmen tescil belgesi tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle aracı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağaza ile iletişime geçtiğimde herhangi bir şekilde yardımcı ol...

25.08.2025 tarihinde Esenyurt Çınar Mahallesi 1469 Sokak’taki A101 şubesinden kredi kartı ile B375 numaralı fişle bir boya seti satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edip, hiç açmadan ve ambalajını bozmadan mağazaya götürerek değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, değişim ya ...

25.08.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Adidas Samba og model ayakkabı siparişi verdim. 37,5 numara sipariş etmeme rağmen tarafıma 37 1/3 numara gönderildi. Ürünü hediye olarak vereceğim için değiştirme veya iade için zamanım yok ve bu durum beni mağdur etti. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime...

25 Temmuz’da A101’den Volta VM4 model motor siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla tam 1 ay geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3125072398588210. Teslimat adresim Gazipaşa, Antalya’dır. Bu süreçte A101 müşteri h...

15 Temmuz’da A101 Ekstra internet sayfasından Volta APEC APM5 marka elektrikli moped satın aldım. Sipariş numaram: 312*****97031305. Ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 43 gün geçmesine rağmen teslimat hala yapılmadı. Teslimat adresim Edirne İpsala’dır. Bu sür...

10/07/2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta marka 3 tekerlekli mopet satın aldım. Sipariş numaram 3125071040521505’tir. Satın alma sırasında evrak tesliminden sonra ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Evrak teslimini 21/07/2025 tarihinde tamamladım ancak aradan 3 hafta ge...
25 Temmuz 2025 tarihinde A101 üzerinden Volta vsm elektrikli motorlu bisiklet (mat siyah) siparişi verdim. 28 Temmuz’da tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak ilettim. Ancak o tarihten bu yana, ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. 17, 19 ve 23 Ağustos tarihlerinde A101 müşteri hizmetlerini ...

A101, Hadikredi kartı satmıştır ve bunun bir kredi kartı olduğunu belirtmeden bana verdi. Müşteri temsilcisini aramaya çalıştım ancak kimse telefonu açmadı. Kartı kullanmama rağmen sürekli asgari ödeme yapmam gerektiğine dair mesajlar alıyorum ve takibe düşeceğim söyleniyor. Gerekenin yapılmasını ve...

10.08.2025 tarihinde A101 Extra internet mağazası üzerinden, İzmir Bornova adresine teslim edilmek üzere SEG lfw 3252 model buzdolabı satın aldım (sipariş numarası: 3125081095712987). Bu ürün ihtiyaç sahibi bir aile için, özellikle dört küçük çocuk ve yaşlı bir amca adına alınmıştı. Satış sözleşmesi...

19.04.2025 tarihinde A101 İSKA (İzmir Çiğli Egekent) şubesinden kampanya kapsamında Volta RXS6 model 125 CC scooter satın aldım. Sözleşmede, en yakın Volta bayisinin 15 gün içinde benimle iletişime geçeceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla scooter hâlâ teslim edilmedi. Motorun 5. taksitini kred...
14.08.2025 tarihinde A101 İller Bankası Çukurova şubesinden (Mağaza kodu: 9384) SEG marka klima satın aldım. Ürünü kutusunu hiç açmadan, aynı gün iade etmek üzere fişi ile birlikte mağazaya götürdüm. Ancak iade işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve SI1789012 numaralı ...

22 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Çatalca Oklalı A101 Bayii’nden Volta EV1 elektrikli araç satın aldım ve ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen aracın tescil belgesi ve plakası tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle aracı trafiğe çıkaramıyor ve kullanamıy...

2 gün önce Aktaş, Cumhuriyet CD. NO:91/a, 03000 Çay/Afyonkarahisar adresindeki A101 şubesinden aldığım çayı iade etmek istedim. Aynı gün gittiğimde, çalışanlar kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iade kabul etmediklerini ve bunun iade politikaları olduğunu söylediler. Oysa A101’in iade politikası...
23.08.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki Mimarsinan, Tuna CD. No:43/B D:C adresindeki A101 şubesinden 85 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptık. Babam yanlış ürün aldığı için ertesi gün (24.08.2025) mağazaya giderek ürün değişimi yapmak istedik. Ancak çalışanlar, kartla ödeme yapıldığı içi...

10 Temmuz tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 5327**7804 numaralı siparişle APEC APM5 marka elektrikli mopet satın aldım. Ürün için kredi kartımdan 49.990 TL ödeme yaptım ve 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün, 24 Ağustos olmasına rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmed...
12 Temmuz 2025 saat 13.44’te Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi 33. Sokak Timur Şubesi’nde yaptığım alışverişte, Zercard ve kredi kartı ile toplamda 1.283 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle aynı tutar iki kez tahsil edildi. Durumu fark eder etmez mağaza personeline...