A101 Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Yaklaşık 2 ay önce A101’in web sitesi üzerinden 89.990 TL tutarında, 3126012961153564 numaralı siparişi kredi kartıyla oluşturdum ancak siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi mağduriyetim de devam ediyor.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünle ilgili net bir bilgi alabildim ne de sürecin nasıl ilerleyeceği bana açıklandı.

ÖTV ile ilgili evrakların tarafıma bir an önce ulaştırılması ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.