to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartı Bakiyesi Görünmüyor, İade Talep Ediyorum
Burdur Merkez Yeni TOKİ A101 şubesinden almış olduğum 6002 1234 4117 9550 numaralı hediye kartına 01.03.2026 tarihinde kredi kartıyla 1.000,00 TL yükleme yaptım ve ihtiyaç sahibi bir komşuma verdim. Komşum alışverişe gittiğinde kartın bakiyesinin görünmediği söylenmiş ve kart kullanılamamış.
Ben de kredi kartı dijital slipini ilgili kişiye ileterek sorunun mağaza üzerinden çözülmesini istedim. Komşuma, konuyla ilgili görüşüleceği ve kendisine dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar kimse aramamış, herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kartı satın alırken bile kasiyerin işlemi nasıl yapacağını bilmemesi, personelin yetersiz eğitilmiş olduğunu açıkça göstermektedir.
Hem komşumun karşısında mahcup oldum hem de ödediğim 1.000,00 TL şu anda boşa gitmiş durumdadır. Kart bakiyemin eksiksiz şekilde karta yüklenmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
