A101 Şubesinde Koku Sorunlu Pirinç İçin Fiş Olmadan İade Talebi

A101’in Aşağı Dudullu Şahinler Caddesi’indeki şubesinden 10.03.2026 tarihinde kapalı ambalajlı Hasata Baldo 2 kg pirinç satın aldım. Ürünü 23.03.2026 tarihinde kullanmak için paketi açtığımda çok yoğun, küfü andıran ağır bir koku fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle kullanamadım.

Gıda ürünü olduğu için insan sağlığını tehlikeye atabileceğini düşündüğümden ürünü iade etmek istedim. Elimde fiş olmasa da, alışverişi yaptığım kredi kartına ait tüm işlem detayları mevcut olduğu için, bu bilgilerle sistemlerinden kontrol edebileceklerini düşündüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu tüm detaylarıyla anlattım; ancak mutlaka fiş olması gerektiği, kredi kartı hareketlerinden kontrol edemedikleri söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Sağlıksız olduğunu düşündüğüm bu pirincin iadesinin, fiş olmasa da kredi kartı kayıtları üzerinden satışın teyit edilerek gerçekleştirilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.