to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Televizyonda Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Farkı
04.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Alim dağhan Caddesi üzerindeki A101 şubesinden bir televizyon almak istedim. Reyondaki etikette görünen fiyat ile kasadaki fiyat arasında fark olduğunu ürünü satın alarak kredi kartı slip'ini kontrol ettiğimde ve eve geldiğimde kasadaki tutarın daha yüksek olduğunu gördüm.
Durumu mağazaya giderek söylediğimde mağaza müdür yardımcısı özellikle “tam da siz kasada ürünü alırken zam gelmiş olabilir cümlesini kurdu, herhangi bir çözüm üretmedi ve etiket fiyatını dikkate almayarak konuyu kapatmaya çalıştı. Etikette gördüğüm fiyattan yararlanamadığım gibi, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım, kendimi hiç kaale alınmamış hissettim.
Olayın ardından A101 müşteri hizmetleri üzerinden talep açıldı, tarafıma sı2000124 numaralı kayıt verildi. Ancak bu talep üzerinden şimdiye kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve yaklaşık 20 gündür sadece oyalandığımı hissediyorum.
Bu yaşanan durumun incelenmesini, kasadaki hatanın giderilmesini ve televizyon için ödediğim tutar farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür etiket–kasa fiyat farklarının ve çalışanların bu saygısız yaklaşımının tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmama müteakip, ne yapacağını şaşıran A101 firması ve çalışanı olduğunu düşündüğüm bir arkadaş, telefon ederek, sorunu çözelim dediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip etmediğimi sordular ve sorunu çözdüler
