Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kargoya Verildiği Söyleniyor Ama Ürün Teslim Edilmedi

profile
Emre
24 Mart 12:02
224

12 Şubat 2026 tarihinde A101 e-ticaret sitesi üzerinden Volta VM5 Neo 3 tekerlekli moped (mavi) siparişi verdim. 3126021220307250 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 74.990 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her defasında ürünün kargoya verildiği söyleniyor. Ancak kargo ile ilgili ne bir bilgi alabiliyorum ne de fiili bir teslimat gerçekleşiyor. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde ise ürünün Volta servisine gönderildiği görünüyor.

Ben de bunun üzerine Mersin’deki Volta servislerinin hepsini tek tek aradım. Tüm servisler, kendilerine böyle bir ürün ulaşmadığını, ellerinde bu siparişe dair herhangi bir moped bulunmadığını belirtti. En son aradığım Volta servisi de ürünün henüz kendilerine gelmediğini ifade etti. Buna karşılık A101 müşteri hizmetleri hâlâ ürünün kargoya verildiğini söylemeye devam ediyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Şu anda ürünün nerede olduğu, kime teslim edildiği ya da edilmediği tamamen belirsiz, biz de ne yapacağımızı şaşırmış durumdayız.

Ben kesinlikle para iadesi istemiyorum çünkü siparişi verdiğim tarihteki fiyat ile şu anki fiyat arasında ciddi fark var ve mağdur edilmek istemiyorum. Ödediğim 74.990 TL karşılığında aldığım Volta VM5 Neo 3 tekerlekli mopedimin, sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyat üzerinden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün gerçekten nerede olduğunun net bir şekilde araştırılıp tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Emre
Emre
24 Mart 11:45

Faturayı da 06.03.2026'da kesmişler. Onu da ekledim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

26 Gündür Teslim Edilmeyen Moped Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Özlem
08 Ekim 2025 19:22
992
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

A101 Online Siparişimde 36 Gün Geçmesine Rağmen Moped Gönderilmedi

profile
Alper
21 Şubat 11:24
450

Sipariş Edilen Elektrikli Mopedin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ufuk
19 Ağustos 2025 11:54
1.418

Sipariş Verildi, 30 Gün Geçti Hala Teslimat Yapılmadı Ve Bilgi Alınamıyor

profile
Orkun
11 Ekim 2025 11:12
867
1
Keçi sonuçtan hiç memnun değil

Volta VT5 Pro Moped Tesliminde Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Keçi
11 Mart 16:06
281
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri