Van A101 Şubesinde Bozuk Şarj Başlığı Ve Değişim Reddi

23.03.2026 günü saat 15.30 civarında Van Bahçesaray A101 şubesinden “Sample technology” marka hızlı şarj başlığı satın aldım. Ürünü kullanmak için telefona taktığımda hiçbir şekilde şarj etmedi ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim.

Ürünü aynı gün fişimle birlikte mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, bozuk ürün için bir şey yapmadıklarını söyleyerek değişim veya iade talebimi kabul etmediler. 239 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım, slip üzerinde Referans No: 608215986916 olarak görünmektedir.

Satın aldığım şarj başlığının ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Hem bozuk ürünle mağdur edilmem hem de şubeden destek alamamam nedeniyle, bozuk şarj başlığının yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.