A101'den Teslim Edilmeyen Bisiklet İçin İade Talebi

12 Şubat 2025 tarihinde A101 Sakarya Hendek İsmetpaşa şubesinden Volta APEC 125 CC motor bisiklet satın aldım. Ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine ürünü başka bir yerden almak zorunda kaldım.

Mağaza sorumlusu ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Toplamda üç kez aramam rağmen her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve yine aranmadım.

39.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.