to read complaints and reviews, or file yours.A101 Taksitli Alınan Ürün Tek Çekim Olarak İşlendi Ve Düzeltme Reddedildi
13 Şubat tarihinde A101’in Pendik Ekşioğlu şubesinden (mağaza kodu: h402) Hi-Level hl65QMN252SC‑S 65 inç televizyonu, kasiyerin de teyidiyle kredi kartıma 4 taksit olacak şekilde, 23.999 TL bedelle satın aldım. Ödeme esnasında özellikle taksitli işlem olmasını talep ettim ve bu şekilde yapıldığı söylendi.
Ancak kredi kartı ekstresini kontrol ettiğimde, işlemin 4 taksit yerine tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez ilgili mağazaya gidip kasiyere bildirdim, buna rağmen herhangi bir işlem yapılamayacağı, konuyla ilgili düzeltme yapılamayacağı tarafıma iletildi. Tarafıma sözlü olarak taahhüt edilen ödeme şekli ile bankaya yansıtılan işlem arasında açık bir uyumsuzluk bulunmaktadır ve bu durum beni maddi açıdan zor durumda bırakmaktadır.
Söz konusu hatanın ivedilikle düzeltilerek 23.999 TL’lik ödemenin, satın alma sırasında ifade edildiği şekilde 4 taksit olarak yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
