Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kiwi Halı Yıkama Makinesi Kısa Sürede Arızalandı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Kiwi Halı Yıkama Makinesi Kısa Sürede Arızalandı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
profile
Ayşe
25 Kasım 2025 14:38
4.108

17.07.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Kiwi kcc-4325 halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4 kez kullanmama rağmen 25.11.2025 tarihinde hortumu aniden yırtıldı. Ayrıca fırça kısmında, düğmesinden elimi çektiğim halde su fışkırtmaya devam ediyor.

Ürünün hortumu yırtık olduğu için bunun da servis tarafından kabul edilmeyeceği belirtildi. Yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sürede ürünü artık kullanamaz hale geldim. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bu arızanın yaşanması ve bu kadar çabuk bozulması, kesinlikle normal kullanımda oluşabilecek bir durum gibi görünmüyor. Hortumu herhangi bir şekilde zorlamadım veya yanlış kullanmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede yırtılması ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Durumu Kiwi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve sadece ücretli olarak yeni hortum satın alabileceğim belirtildi. Garantisi devam eden bir üründe bu şekilde bir arıza yaşanmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması ve müşterinin tamamen yalnız bırakılması kabul edilebilir değil. Aynı üründe benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm.

İstanbul Çekmeköy’den yaptığım ve 3125071732641672 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, yırtılan hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunlu fırça başlığımın da yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

kiwi-hali-yikama-makinesi-kisa-surede-arizalandi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-2.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101’den Aldığım Kiwi Halı Yıkama Makinesi Kırık Çıktı, Garanti Süreci Aksıyor

profile
Behzat
06 Eylül 2025 21:31
5.773
A101’den Aldığım Kiwi Halı Yıkama Makinesi Kırık Çıktı, Garanti Süreci Aksıyor
A101’den Aldığım Kiwi Halı Yıkama Makinesi Kırık Çıktı, Garanti Süreci Aksıyor
a101den-aldigim-kiwi-hali-yikama-makinesi-kirik-cikti-garanti-sureci-aksiyor-6.jpg
a101den-aldigim-kiwi-hali-yikama-makinesi-kirik-cikti-garanti-sureci-aksiyor-5.jpg
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Halı Yıkama Makinesi Ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Fatmanur
24 Kasım 2025 00:39
2.307
Kiwi Halı Yıkama Makinesi Ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalanan Makineye Yedek Parça Bulamıyorum

profile
Caner
22 Ekim 2025 13:33
4.410
İlk Kullanımda Arızalanan Makineye Yedek Parça Bulamıyorum

Kiwi Halı Yıkama Makinesi Parça Kırılması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Pervin
03 Eylül 2025 21:57
4.048
kiwi-hali-yikama-makinesi-parca-kirilmasi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

5 Ayda Arızalanan Halı Yıkama Makinesi Ve Cevapsız Servis

profile
Gizem
14 Ağustos 2025 17:50
3.543
5 Ayda Arızalanan Halı Yıkama Makinesi Ve Cevapsız Servis
5 Ayda Arızalanan Halı Yıkama Makinesi Ve Cevapsız Servis
5 Ayda Arızalanan Halı Yıkama Makinesi Ve Cevapsız Servis
5 Ayda Arızalanan Halı Yıkama Makinesi Ve Cevapsız Servis
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri