to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce A101 internet sitesinden Kiwi kcc 4325W marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında temiz su haznesinde küçük bir çatlak fark ettim; ancak denediğimde herhangi bir sızıntı veya su kaçağı olmuyordu. Toplamda iki kez kullandıktan sonra bu çatlak büyüyerek kırığa dönüştü. Ayrıca halı yıkama başlığı da çatlayıp kırıldı.
Fatura numaram: A302025001294356. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve ürünü mobil siteden, kredi kartı ile satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve garanti süresi devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşadım.
A101 müşteri hizmetlerini bir kez aradım, hasarın giderilmesi için başvurdum. Gmail adresime gelen formu doldurmam ve ürünü garanti kapsamında göndermem gerektiği belirtildi. Ayrıca, iki iş günü içinde SMS ile bilgilendirileceğim ve bu SMS’te belirtilen kargo şirketiyle ürünü ücretsiz gönderebileceğim söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçti ve halen SMS gelmedi. Mobil sitede de yardım alabileceğim bir seçenek yok.
A101 Market a. Ş’den mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü sadece iki ay kullandım ve garanti sürecinde daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
26.07.2023 tarihinde A101’in kendi internet sitesinden satın aldığım Kiwi KCC4325 w halı yıkama makinesini toplamda 3-4 defa kullanmama rağmen, ürünün hortumu kırıldı ve kapalı olan bölümlerinden su sızmaya başladı. Ürün henüz 5 ay gibi kısa bir sürede bu hale geldi ve garanti kapsamındadır. Yaşadı...
Kiwi markasına ait Kcc4323 model halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıldan uzun süre önce A101’den hediye olarak aldım. Makineyi yalnızca iki üç kez kullandıktan sonra hortumla başlığın birleşme yerinde kırılma meydana geldi. Başlıklar artık makineye takılamadığı için cihaz tamamen işlevsiz kaldı. ...
A101 in internet sitesinden Kiwi 4325W halı koltuk yıkama makinesi aldım. Kurulumu yaparken fark ettim ki temiz su haznesinin tıpası hatalı, ortası açık ve su akıtıyor. Bu şekilde makineyi kullanabilmem mümkün değil. Kiwi müşteri hizmetlerine ulaştım hatalı ürünü temin etmiyor. A101 müşteri hizmetle...
9 Ekim tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Kivi kcc 43 22 model halı yıkama makinesi siparişi verdim ve ürünü dün teslim aldım. Bugün ürünü denediğimde, halıyı yeterince temizlemediğini ve suyu tam olarak çekmediğini fark ettim. Ürün beklentimi karşılamadığı için fazla kullanmadan iade etmek is...
A101 üzerinden 22.01.2025 tarihinde aldığım Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi arızalı çıktı ve ertesi gün iade etmek istedik. Ancak, Kiwi teknik servise kargo aracılığıyla göndererek fabrikanın servis raporu düzenlenerek geri iade alabileceklerini söylediler. Biz de buna istinaden gönderdik ...
Yorumlar