Kırık Pompa Ve Geri Dönüş Yapmayan A101 Müşteri Hizmetleri

A101’in kendi internet sitesinden 25 Nisan’da şişme yatak seti sipariş verdim, ürünüm 30 Nisan’da Sürat Kargo ile teslim edildi. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde, yanında gönderilmesi gereken pompanın kırık olduğunu gördüm.

Teslim tarihinden bir gün sonra, yani 1 Mayıs tarihinde iade talebimi iletmek için A101’e mail attım ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de iade sürecim hakkında bilgilendirme yapıldı.

Kırık gelen pompanın bulunduğu bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın sipariş numaram olan 3126042551494898 üzerinden tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini, ayrıca müşteri hizmetleri geri dönüş süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.