to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in kendi internet sitesinden 25 Nisan’da şişme yatak seti sipariş verdim, ürünüm 30 Nisan’da Sürat Kargo ile teslim edildi. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde, yanında gönderilmesi gereken pompanın kırık olduğunu gördüm.
Teslim tarihinden bir gün sonra, yani 1 Mayıs tarihinde iade talebimi iletmek için A101’e mail attım ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de iade sürecim hakkında bilgilendirme yapıldı.
Kırık gelen pompanın bulunduğu bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın sipariş numaram olan 3126042551494898 üzerinden tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini, ayrıca müşteri hizmetleri geri dönüş süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
26 Şubat tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden mutfak ve banyo için saklama dolabı siparişi verdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyordu ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte A101 ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “talebinizi a...
16 Mart 2026 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere bir mobilya siparişi verdim. Siparişim, belirtilen teslim süresinin çok üzerine çıkarak ancak 7 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra ambalajı açmaya başladığımda, mobilya p...
16 Ocak tarihinde A101 internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 3126011656795397. Aldığım ürünlerin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldıktan bir süre sonra, ürünlerimin iptal edildiğine ve ücret iadesinin yapıldığına dair bilgilendirme aldım. Bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmet...
04.09.2025 tarihinde A101’den 1399 TL’ye satın aldığım şişme hava yatağında delik olduğunu fark ettim. Satın aldıktan sadece üç gün sonra, 07.09.2025 tarihinde A101 Genel Merkezi’ni arayarak iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak bulunduğum şehirdeki A101 şubeleri, ürünü sadece satın aldığım şu...
A101’in internet sitesinden 22 Nisan 2026 tarihinde 3126042241638691 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında hâlâ “Siparişiniz Devam Ediyor, 1 üründen, 1 ürün yolda.” ifadesi yer alıyor. Ancak aynı sayfadaki 5341****09 takip numaralı kargo bağlantısına tıkladığımda, teslimat için “İade Sürecinde...
Yorumlar