to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere bir mobilya siparişi verdim. Siparişim, belirtilen teslim süresinin çok üzerine çıkarak ancak 7 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra ambalajı açmaya başladığımda, mobilya parçalarının kırık olduğunu gördüm ve ürün daha fazla zarar görmesin diye paketi açmaya devam etmedim.
Sipariş numaram 3126031630764508’dir. Ürünün kırık çıkması üzerine A101 web sitesi üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım ancak ne zaman gelip ürünü teslim alacakları ve iade sürecimin ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. “Size bilgi veremiyoruz” denilerek görüşmeler sonlandırılıyor ve iade talebi oluşturulmasının üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Hem siparişimin çok geç teslim edilmesi hem de hasarlı çıkmasına rağmen iade sürecimin bu kadar belirsiz bırakılmasını kabul edemiyorum. Kırık gelen ürünümün en kısa sürede adresimden alınmasını ve bu siparişe ait ödemenin gecikme olmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde A101 ekstra üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir mobilya ürünü sipariş ettim. Mobilya ürünü olduğu için kargo süresinin 1 ay olduğu tarafıma iletildi, ancak 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3126022379485948’dir. Bu süreçte iki defa müşteri...
09.01.2026 tarihinde A101 Ekstra’nın internet sitesi üzerinden mobilya siparişi verdim ve bu sipariş için 3.700 TL ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 40 gün boyunca ne ürünüm gönderildi ne de sürece dair net bir bilgi verildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece ...
29 Mart 2026 tarihinde A101 Online üzerinden verdiğim 3126032921269589 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sıradan bir kargo işlemi için bu kadar beklemem gerektirmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor...
23 Mart tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 3126031722711307 numarası ile oluşturuldu ve aynı gün dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 29 Mart olmasına rağmen sistemde gönderi 6 gündür her akşam “devir” oluyor ve teslimat h...
A101 online üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürün 17.02.2026 tarihinde A101 deposuna ulaştı; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 14.499 TL tutarındaki iadem halen kredi kartıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 3126020856552846...
Yorumlar