Ana Sayfa
A101
İade
Kırık Gelen Televizyonun İadesinde Mağaza Engelleri Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

ID:33475159

Kırık Gelen Televizyonun İadesinde Mağaza Engelleri Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

00:00

Mehmet

A101

25 Ağustos 2025 16:43

3.609

23.08.2025 tarihinde İzmir Narlıdere 19649 kodlu A101 mağazasından Hi Level 43" UHT750 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Ürünün açılışını Vestel’in Self Servis birimi üzerinden kendim gerçekleştirdim ve açılış esnasında video kaydı aldım. Ürünün köşesinde kırık olduğunu bu sırada fark ettim ve durumu mağazaya bildirdim. Video kaydında ürünün kırık geldiği açıkça görülmektedir.

Mağaza personeli, konuyu bölge müdürü İmdat Bey’e iletti ve kendisinin yardımcı olabileceğini belirtti. İmdat Bey ile yaptığım görüşmede, ürünün iadesi için Vestel servisi çağırıp tutanak tutturmam gerektiği söylendi. 25.08.2025 tarihinde Vestel servisini çağırdım ve tutanak tutturdum; bu işlem için 600 TL servis ücreti ödedim. Ancak, tüm bu işlemlere rağmen mağaza tarafından ürünün iadesi konusunda sürekli engeller. Çıkarılıyor ve çeşitli bahanelerle süreç uzatılıyor. Bölge müdürü, tutanakta “iade edilebilir” ibaresi olmasını istedi fakat Vestel servisi, bu şekilde bir rapor düzenleyemeyeceklerini belirtti.

Şikayetimle ilgili olarak ürünün iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: G232025001723318. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim servis ücretinin de tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

kirik-gelen-televizyonun-iadesinde-magaza-engelleri-ve-servis-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Vestel

Hi-Level

Destekleyenler

İskender

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İskender

21 Eylül 2025 10:43

14 gün cayma hakkımız var o süreyi doldurtmak için oyalıyorlar bankayı arasaydınız direk iptal ederdi geçmiş olsun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış TV Modeli Gönderildi, İadem Alınmıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Yaşar

A101

22 Ekim 2025 14:14

2.506

20/10/2025 tarihinde A101 üzerinden Hi Level 43" uht750 4K Ultra HD Smart LED TV siparişi verdim. Ancak bana farklı bir model olan Hi Level 43" hrt900 4K Ultra HD Smart LED TV gönderildi. Sipariş numaram: 3125101695365939. Ürünün yanlış gelmesi üzerine A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak...

yanlis-tv-modeli-gonderildi-iadem-alinmiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

yanlis-tv-modeli-gonderildi-iadem-alinmiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Cuma sonuçtan hiç memnun değil

A101 Paneli Parçalanmış TV Satışı

Cuma

A101

27 Ağustos 2023 19:44

6.485

26 Temmuz 2023 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık Hatay Antakya 668 710 775 numaralı şubesinden, TRHLDLD055463800004679 seri numaralı HI-LEVEL HL55FMN252-0276 mtr 55 inç Smart TV satın aldım. 27 Temmuz 2023 tarihinde servis kurulumu yapmaya geldi. Yetkili servis personeli kutuyu açtığında ürünün paneli...

Eyyup sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon, Cevapsız Kargo Ve A101’den Çözüm Yok!

Eyyup

A101

22 Ekim 2025 11:40

4.936

03.10.2025 tarihinde A101 internet mağazacılığı üzerinden 58'' UHD Smart HI-LEVEL marka televizyon (Sipariş No: 3125100236883892) satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, yetkili servis aracılığıyla kurulum yapıldı ancak televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Yetkili servis, hasar tuta...