to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz günü aldığım King Gogo elektrikli bisiklet ürününü 27 Temmuz günü yetkili servis ağı olmadığı için iade etmek amacıyla A101 müşteri hizmetlerini hem WhatsApp hattından hem de diğer telefonlar aracılığıyla arayarak iade sürecini başlatmaları için talepte bulundum. Fakat o tarihten beri 'size ilgili birimden dönüş yapılacaktır' denildi ama ne mail ne de başka bir şekilde bana geri dönüş yapılmadı. 2-3 günde bir müşteri hizmetlerini aradım, hep aynı şekilde baştan savma cevaplarla geçiştirildim. Ürünün iade sürecini başlatmıyorlar, ürün teslim edilmesine rağmen uygulama üzerinde kargo sürecinde gözüküyor. Şu ana kadar çözüm odaklı bir şey yapılmadı.
A101 mobil uygulamasından 16/09/2023 tarihinde Volta VB7 elektrikli bisiklet siparişi verdim. İki saat sonra siparişi iptal ettim. WhatsApp dan defalarca paramın iade edilmesini yazdım. Bir kere dönüş olmadı. 04/10/2023 tarihinde 30 dakika telefonda bekledikten sonra müşteri hizmetlerine ulaştım. İp...
A101 den bir bisiklet aldım ve 29 Temmuzda elime ulaştı. Ancak 29 Temmuzdan itibaren her gün müşteri hizmetlerine eğerek telefon ile gerekse mail ve canlı destek hatlarından ulaşmama rağmen bisikletin kurulumu için ne bir muhatap bulabildim ne de bir sonuç alabildim. Tam bir sinir harbi yaşıyorum. A...
Yaklaşık 50 gün önce A101’in resmi mobil uygulamasından 3 tekerlekli elektrikli bisiklet siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde en yakın bayiye teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 50 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca teslimatın yapılacağı belirtilen bayi, bö...
A101'den aldığım elektrikli bisikleti iade etmek veya değiştirmek için 2 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak aciliyetimi belirtmeme rağmen ilgilenilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Neden insanları uğraştırıyorsunuz? A101 yetkililerine sesleniyorum, sorumluluk almayarak sattığınız ürünün arkasında dur...
A101 uygulamasından bir sipariş gerçekleştirdim. Ürünün iadesini yapmak istediğimde 3 iş günü içinde bir günde kargo firmasının adresimden alacağı bilgisi verildi ancak gelen giden yok. 5. gündeyiz, defalarca aramama rağmen cevap alamıyorum. A101 müşteri temsilcilerini arayıp farklı kargo firması bi...
Yorumlar