King Gogo Elektrikli Bisiklet İade Süreci Başlatılmıyor.

25 Temmuz günü aldığım King Gogo elektrikli bisiklet ürününü 27 Temmuz günü yetkili servis ağı olmadığı için iade etmek amacıyla A101 müşteri hizmetlerini hem WhatsApp hattından hem de diğer telefonlar aracılığıyla arayarak iade sürecini başlatmaları için talepte bulundum. Fakat o tarihten beri 'size ilgili birimden dönüş yapılacaktır' denildi ama ne mail ne de başka bir şekilde bana geri dönüş yapılmadı. 2-3 günde bir müşteri hizmetlerini aradım, hep aynı şekilde baştan savma cevaplarla geçiştirildim. Ürünün iade sürecini başlatmıyorlar, ürün teslim edilmesine rağmen uygulama üzerinde kargo sürecinde gözüküyor. Şu ana kadar çözüm odaklı bir şey yapılmadı.