Kılınçarslan Şubesindeki Müdürün Yanlış Bilgilendirmesi Ve İade Reddi

12.06.2026 tarihinde A101 Konya Beyşehir Yenibahçelievler şubesinden bir adet şişme havuz satın aldım. Ürünü alırken, herhangi bir patlak ya da sorun çıkması durumunda başka bir şubeden de iade edip edemeyeceğimi özellikle sordum ve bana evet, iade edebileceğim söylendi.

Bugün ürünü şişirdiğimde havuzun kısa sürede söndüğünü ve patlak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Konya Selçuklu Kılınçarslan şubesine gittim. Ancak burada mağaza müdürü hiçbir şekilde yardımcı olmadı, başka şubeden alınan ürünü iade alamayacaklarını söyleyerek iade talebimi reddetti.

Daha sonra biraz ilerideki Şair Seyfi Selçuklu şubesine gittim ve oradaki çalışanlar yardımcı olarak ürün iademi sorunsuz şekilde gerçekleştirdiler. Kılınçarslan şubesindeki mağaza müdürünün yanlış bilgilendirmesi ve olumsuz tutumu nedeniyle bu şubeden hiç memnun kalmadım ve bu davranıştan dolayı şikayetçiyim.

Kılınçarslan şubesindeki mağaza müdürü hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.