Kasiyerin Kaba Davranışı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

17 Eylül günü akşamüstü saat 16.00–17.00 arasında Yozgat Sorgun Devlet Hastanesi karşısındaki A101 şubesinden küçük bir alışveriş yaptım. Kasaya geçtiğimde ürünleri normalde olması gerektiği gibi önüme itmesi gerekirken, kasadaki beyefendi ürünleri kendi önüne doğru bir noktaya koydu. Ben de ürünlerimi onun o şekilde koyduğu yerden almak zorunda olmadığımı, bunun doğru bir davranış olmadığını kendisine açıkça söyledim ve bu durum karşısında tepki gösterdim.

Ben kendisine bu şekilde uyarıda bulunduktan sonra “Beni uyarabilirsin” şeklinde bir ifade kullandı. Oysa bu şekilde kasada durmaması ve ürünleri müşterinin alabileceği şekilde yönlendirmesi gerektiğini çok iyi bildiğini düşünüyorum. Bu tavır ve üslup, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme ve ciddi anlamda rahatsız olmama sebep oldu.

Bu kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza kameralarından olay anının izlenmesini ve bu davranışının ya ciddi şekilde uyarılarak düzeltilmesini ya da gerekiyorsa işine son verilmesini talep ediyorum. Sadece benim değil, birçok müşterinin de bu kasiyerden rahatsız olduğunu duyuyorum; ancak kimse sesini çıkarmıyor. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.