A101 Yozgat Şubesi Kasiyerinin Saygısız Ve Umursamaz Davranışı

28.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15–18:30 arasında Yozgat Saraykent girişindeki A101 mağazasında kasiyerin tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Sırada beklerken kasiyer telefonla konuşarak çalışıyordu. Bizden önceki müşterinin işlemini aldı, sıra bana gelmişken hiçbir şey söylemeden kasayı terk etti ve ortadan kayboldu.

Bir süre bekledikten sonra kendisini kasaya tekrar çağırdık. Buna karşılık “İsim var, keyfimden gitmiyoruz herhalde” şeklinde umursamaz bir cevap verdi. Ben de sırada tek ben olduğumu, isterse önce benim alışverişimi tamamlayıp gidebileceğini, ya da gitmeden önce “bir saniye bekleteceğim” gibi bir açıklama yapabileceğini, bizim yaptığımız işin de iş olduğunu söyledim. Ardından “Tamam, hadi okut” dedim.

Buna rağmen kasiyer “İsterseniz almaya bilirsiniz, geçmiyorum, okutmuyorum, bana emir veremezsiniz” gibi ifadeler kullanarak ürünü satmayı reddetti ve saçma bir tavır sergilemeye devam etti. Bu saygısız ve umursamaz davranış nedeniyle ürünleri kasada bırakıp mağazadan çıktım. Bir müşteriye bu şekilde yaklaşılması, mağazanın sanki çalışan kişinin kendi yeriymiş gibi davranılması beni gerçekten çok üzdü ve A101 gibi bir zincire yakıştıramadım.

A101’den, Saraykent girişindeki bu mağazada çalışan personele insanlara nasıl davranması gerektiği, nasıl konuşması gerektiği, esnaflığın ne olduğu ve çalıştığı yerin kendi şahsi yeri olmadığı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.