Kargo Çamaşır Makinesini Kata Taşımadı, Servis Sorumluluğu Reddi

A101 üzerinden 3126052851658843 numaralı çamaşır makinesi siparişini verdim ve ürün bir gün içinde XL Kargo firması ile çok erken bir şekilde adresime ulaştı. Ancak gelen kargo görevlisi, makineyi kata çıkarmaya üşendiğini açıkça belirterek ürünü yukarı çıkarmadı ve bu işlemi servisin yapacağını söyledi.

Daha sonra servis ile görüştüğümde, ürünün eve veya kata çıkarılmasının kendi sorumlulukları olmadığını, bunun tamamen kargo firmasının görevi olduğunu ifade ettiler. Şu anda çamaşır makinesi bina girişinde, aşağıda bekliyor ve yaklaşık bir haftadır çamaşırlarımı elde yıkamak zorunda kalıyorum.

A101 ve çalıştıkları firma, bir günde XL Kargo firmasının, sipariş numarası 5343****45 olan ürünümü evime kadar çıkararak kuruluma hazır şekilde teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.