Kapanmayan Düdüklü Tencere Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 12.10.2025 tarihinde kredi kartı ile 8.099,00 TL'ye 3125101295692573 sipariş numarası ve a 302025002372796 fatura numarası ile Fissler Vitaquick Premium Düdüklü Tencere 4,5 l siparişi verdim. Ürün 13.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda üst kapağın tam olarak kapanmadığını ve bu nedenle düdüklü tencerenin çalışmadığını fark ettim. Bu yüzden ürünü kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için 0850 808 2101 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt alamadım. Ürünün yetkili servis tarafından tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün tamir edilemezse, ürünümün iade alınmasını istiyorum. Ürün ilk kez böyle bir sorun çıkardı ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.