to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Mağduriyet Ve Hasarlı Ürünle Karşılaştım
24 Ekim tarihinde A101 Ekstra online mağazasından aldığım Fissler düdüklü tencereyi iade etmek istedim ve ürünü A101’e gönderdim. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan ürün bana geri gönderildi. Üstelik, ürünü geri gönderirken kapağı düzgün kapatmamışlar ve bu nedenle kapağı tamamen bozulmuş; şu anda ne açılıyor ne de kapanıyor.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ilgili departmanın benimle iletişime geçeceği söylenip kayıt oluşturuldu, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün garantili olmasına rağmen mağdur edildim ve 10.000 TL ödediğim bu ürünü kullanamıyorum. Şu anda kutusunda bekliyor.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Eğer iade mümkün değilse, sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Merhaba 7 kasımda en kısa sürede size bilgi vereceğiz diye mail gönderdiler bugün itibarıyla hiçbir ilerleme sağlanmadı
Bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Halen daha bana dönüş gerçekleşmedi. Lütfen bunu da yayımlar mısınız insanlar A101 den alışveriş yaparken buna göre hareket etsinler.
