Kapanış Saatine Uymadan Kasayı Kapatma Ve Saygısız Davranış

25.08.2026 tarihinde İzmir Tire’de, Carrefour’un çaprazında bulunan ve adresi sanırım Aydınoğlu Caddesi No:18 olan 101 mağazanıza saat 21:20’de alışveriş yapmak için girdim. Mağazanızın kapısında kapanış saatinin 21:30 olarak yazmasına rağmen, içeri adım atar atmaz müdür yardımcısı olduğunu söyleyen kadın bir çalışanınız önüme dikilip ödeme yöntemimi sordu. Nakit kullanacağımı söyleyince kasayı kapattığını ve işlem yapamayacağını belirtti.

Kapıda kapanış saatinin 21:30 yazdığını, daha önce de aynı mağazada benzer bir durum yaşadığımı ve o zaman diğer çalışanların en azından kibarca “kasayı kapattık” diyerek izah ettiğini söyledim. Buna rağmen bu çalışanınız, “Ben yeniyim, önceki meseleler beni ilgilendirmez, bizim de gidecek evimiz, yapacak işlerimiz var” diyerek son derece saygısız bir üslupla adeta beni mağazadan kovdu. Kapanış saatinin henüz geçmediğini ısrarla belirttiğimde ise dalga geçer gibi defalarca “Kasayı kapattım” demeye devam etti. Mağazadan çıkarken “Yaptığınız ayıp” dediğimde arkamdan “Asıl senin yaptığın ayıp” diye bağırarak bu saygısız tavrını sürdürdü.

Müşteriye nasıl hitap edeceğini bilmeyen, kapanış saatine uymadan keyfi şekilde alışverişi engelleyen bu çalışanınıza karşı gerekli uyarının ve disiplin sürecinin işletilmesini, bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için personelinizin müşteri ilişkileri ve üslup konusunda özellikle bilgilendirilmesini talep ediyorum.