A101 Şubesinde Erken Kapanış Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

30.06.2026 tarihinde saat 20.45’te İzmir Konak 1039 Sokak’ta bulunan A101 şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, çalışanlar mağazayı kapattıklarını ve artık müşteri alamayacaklarını söyleyerek beni ve yanımdaki birkaç kişiyi içeri almadılar. Oysa mağazanın kapıda yazan resmi kapanış saatinin 21.00 olduğunu biliyoruz.

Eğer gerçekten kapatma saati uygulamada 15 dakika önceden müşteri alımına kapanıyorsa, bunun mağaza girişinde, kapıdaki çalışma saatlerinde açıkça yazılması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde müşteriler, 21.00’a kadar açık olduğunu düşünüp mağazaya kadar gelip kapıdan geri dönmek zorunda kalıyor.

Bu nedenle, gerekirse kamera kayıtlarına da bakılarak olayın incelenmesini, eğer böyle bir uygulama yoksa o gün görevli personelin bu davranışı hakkında gerekli uyarının yapılmasını, eğer böyle bir kural varsa da bunun mağaza girişinde müşterilere net şekilde duyurulmasını talep ediyorum.