A101 Şubesinde Kapanış Saati İhlali Ve Saygısız Davranış

21.08.2026 akşamı saat 21:20'de İzmir Menderes Cüneyt Bey Mahallesi'ndeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Mağazanın camında kapanış saatinin 21:30 olduğu açıkça yazmasına rağmen, içeride paspas yapan gözlüklü bir çalışan eliyle ters bir hareket yaparak "gidin, kapandı" anlamında işaret etti. Saati gösterip henüz kapanış saatine gelmediğimizi belirttiğimde de aynı şekilde elinin tersiyle kovar gibi bir hareket yaptı ve arkasını dönüp gitti.

Bunun üzerine cama tıklayıp kendisine seslenmeme rağmen hiçbir şekilde dönüp bakmadı, tamamen görmezden geldi. Diğer kapıdan başka bir çalışan çıkıp "Sizi bu kapıdan alalım, kusura bakmayın, arkadaş biraz sıkıntılı, biraz hastalığı var" diyerek içeri almak istedi. Ben de kendisine, arkadaşının eliyle yaptığı bu işaretin ve tavrının çok rahatsız edici ve saygısızca olduğunu söyledim.

Bu konuşmanın ardından ilgili çalışan yanıma gelip "Almıyorum, 9:30'dan sonra seni de şikayet edeceğim, çık git marketten" diyerek beni marketten kovar bir üslup kullandı. Ben de 21:20'de geldiğimi, hâlâ alışveriş hakkım olduğunu ve kendisini şikayet edeceğimi belirttim. Bunun üzerine "Sen kimsin ki beni şikayet ediyorsun" tarzında, son derece saygısız bir cevap verdi. Bu olaydan sonra bir daha asla A101'e girmeyeceğimi düşünüyorum.

Bu şubede yaşadığım bu kaba ve müşteriyi küçümseyen tavrın incelenmesini, özellikle marketin dış ve iç kameralarından saat 21:20 civarındaki görüntülerin izlenmesini, ilgili çalışanın yaptığı el hareketlerinin ve kovar tavrının açıkça görüleceğini düşünüyorum. Sorumlu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür bir davranışı bir daha yaşamamak adına tarafıma sürecin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.