A101 Personelinin Saygısız Ve Gergin Tutumu Müşterileri Kızdırdı

9 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık saat 20.45 sularında İzmir Bornova Serintepe Mahallesi’nde bulunan h262 kodlu A101 şubesinden alışveriş yaptım. Mağazanın kapanmasına henüz yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen mağazada paspas atan genç kadın personel, kasadaki erkek çalışana sinirli bir şekilde “Kapıyı kapat artık.” diyerek çıkıştı.

Ben kendisine nezaketen “Kolay gelsin.” dediğimde ise yüzü asık bir şekilde ve gecikmeli olarak karşılık verdi. Ardından bir başka müşterinin değişim talebiyle ilgili bir soru sorması üzerine, bu duruma tepki olarak kasadaki erkek elemana dönüp “Kapıyı kapat artık.” dedi. Kısacası hem müşterilere hem de çalışma arkadaşına karşı gergin, saygısız ve nezaketten uzak bir tavır sergiledi.

Müşteri olarak, A101 gibi büyük bir markanın personelinin müşterilere karşı daha saygılı ve güler yüzlü olmasını bekliyorum. Bu nedenle özellikle ilgili kadın personelin uyarılmasını, müşteri memnuniyeti ve nezaket konusunda bilgilendirilmesini ve bu tutumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.